ARİSTA MAĞAZALARI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu: Arista Mağazaları (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır)
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Arista Mağazaları tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (gerekliyse), doğum tarihiniz, cinsiyetiniz.
- İletişim Bilgileri: Adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileriniz, fatura bilgileriniz, ödeme bilgileriniz, iade bilgileriniz, müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşme kayıtları.
- Pazarlama Bilgileri: Pazarlama tercihlerinize ilişkin bilgiler, çerezler (çerez politikamızda detaylı bilgi mevcuttur).
- Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, cihaz bilgileriniz, tarayıcı bilgileriniz, web sitemizdeki gezinme hareketleriniz.
2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Siparişlerinizi işleme almak, ürünleri teslim etmek, ödemelerinizi gerçekleştirmek, iade işlemlerini yürütmek.
- Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, taleplerinizi karşılamak, destek sağlamak.
- Pazarlama ve Tanıtım: Kampanyalarımız, indirimlerimiz ve yeni ürünlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek (onayınız olması halinde).
- Web Sitesi Yönetimi ve İyileştirme: Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak.
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı ve diğer yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- İstatistiksel Analizler: Müşteri eğilimlerini analiz etmek, pazar araştırmaları yapmak.
3. Kişisel Verilerinizi Kimlere Aktarıyoruz?
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
- Kargo Şirketleri: Siparişlerinizi teslim etmek için.
- Ödeme Kuruluşları: Ödemelerinizi gerçekleştirmek için.
- Hukuk Danışmanlarımız ve Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yasal süreçleri yürütmek için.
- Pazarlama ve Reklam Ajansları (Onayınız olması halinde): Pazarlama faaliyetlerimizi yürütmek için.
4. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemlerimiz ve Hukuki Sebeplerimiz:
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:
- Web sitemiz üzerinden form doldurarak.
- E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçerek.
- Çerezler aracılığıyla (çerez politikamızda detaylı bilgi mevcuttur).
Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç).
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m. 5/2-f).
- Açık rızanız (pazarlama faaliyetleri için).
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız:
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızdan Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle Şirketimize başvurabilirsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki adrese yapabilirsiniz:
[Arista Mağazaları’nın tam adresi buraya girilecek]
7. Değişiklikler:
Bu aydınlatma metni zaman zaman güncellenebilir. Güncel metne web sitemizden ulaşabilirsiniz.
İLETİŞİM:
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]
[Web Sitenizdeki İletişim Sayfası Linki]
Arista Mağazaları